PONOS 개인정보 처리방침

11/24/2022

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(1) 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

1)수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 원활한 고객상담, 각종 서비스의 제공을 위해 최초 회원가입 또는 하기의 플랫폼에서 게임 서비스 이용 시 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
- 페이스북 연동 게임: 페이스북ID, 휴대폰번호(선택 항목), 친구목록 및 친구의 프로필사진
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- 이용자의 휴대폰 단말기 정보(모델명, OS버전, 모바일 펌웨어 버전, 기기고유번호 등), IP Address, 쿠키, 마지막 접속 위치
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- 접속 일시, 서비스 이용 기록, 불량 이용 기록 등
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- 유료 서비스 이용 및 결제, 결제취소, 청약철회 요청: 오픈마켓 아이디, 대금결제 기록
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- 프로모션 및 이벤트 진행을 위해서는 별도의 동의절차를 통해 수집
- 회사와 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼을 통해 자동으로 수집
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(2) 개인정보의 수집 및 이용목적

1)회사는 이용자의 수집된 정보를 아래와 같은 목적으로 이용하고 있습니다.
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새로운 서비스 및 신상품 이벤트 정보 등의 안내
기타 컨텐츠 제공 및 인증 서비스 (ID/PW찾기 등)

(3) 개인정보의 공유 및 제공

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(4) 개인정보의 취급위탁

회사는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다.

수탁업체 주식회사IGAWorks
위탁업무 내용 고객 지원 업무, 고객상담,
SMS발송업무
개인정보의 보유 및
이용기간 서비스 이용중지 또는 위탁계약 종료시까지

(5) 개인정보의 보유 및 이용기간

1)회사는 원칙적으로 이용자의 회원가입 후 탈퇴 전까지 이용자의 개인정보를 보관하며, 이용자가 회원탈퇴를 하거나 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만 회사는 약관 및 내부 정책에 따라 부정이용의 방지를 위하여 회원탈퇴 후 3개월 동안 개인정보를 보유하며, 이 기간이 경과한 후에는 이용자의 개인정보는 완전히 삭제됩니다
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2)제1항에도 불구하고, 수집 목적 또는 제공 받은 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우, 회사는 관련법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 5년)
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
(보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률, 보존 기간 : 3년)
- 본인확인에 관한 기록
(보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 보존 기간 : 6개월)
- 방문에 관한 기록 : 접속 로그, 서비스 이용기록 등
(보존 이유 : 통신비밀보호법, 보존 기간 : 3개월)

3)위 2)항에 따라 보유하고 있는 개인정보 등에 대하여 귀하가 열람을 요구하는 경우 회사는 지체 없이 그 내용을 열람, 확인할 수 있도록 조치합니다.

(6) 개인정보의 파기절차 및 방법

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1)파기절차
- 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(개인정보의 보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2)파기방법
- 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

(7) 이용자 및 법정대리인의 권리 및 그 행사방법

이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수정하거나 삭제를 요청 할 수 있습니다.
만일, 이용자 및 법정대리인은 회사가 개인정보를 처리하는 것에 동의하지 않는 경우에는 동의를 거부하거나 삭제를 요청할 수 있습니다. 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 어려울 수 있습니다. 개인정보를 수정하거나 삭제를 원하는 경우 회사의 개인정보 관리 책임자에게 서면, E-MAIL 등으로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
회사는 이용자 혹은 법정대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "6. 개인정보의 파기절차 및 방법" 에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

(8) 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

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(9) 개인정보의 기술적/관리적 보호 대책

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2)해킹 등의 대비책
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또한 만약의 사태에 대비하여 시스템과 데이터를 백업하는 체제를 갖추고 있고, 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며, 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 제공함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.

3)취급 직원의 제한 및 교육
개인정보취급 직원은 최소한으로 제한하고 담당직원에 대한 수시 교육을 통하여 본 방침의 준수를 강조하고 있습니다.

4)개인정보보호전담기구의 운영
사내 개인정보보호전담기구 등을 통하여 본 방침의 이행사항 및 담당자의 준수 여부를 점검하여 문제가 발견될 경우 즉시 시정조치하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 서비스 제공관련 제휴관계에 있는 플랫폼의 계정(ID) 및 비밀번호, 닉네임, 이메일 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

(10) 개인정보의 국외 이전

회사는 본 개인정보 처리방침에 명시된 개인정보를 국외로 이전하여 처리할 수 있습니다.
● 이전되는 개인정보: 본 개인정보 처리방침에 명시된 항목
● 이전되는 국가: 일본
● 이전 일시: 데이터 수집 시
● 이전 받는 주체: (주)포노스
● 이전 목적: 어플리케이션 서비스에 필요한 데이터 처리를 위하여
● 보유 기간: 본 개인정보 처리방침에 명시된 기간
● 정보 관리자: 본 개인정보 처리방침에 명시된 정보관리자

(11) 개인정보침해에 관한 민원 서비스

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- 담당부서 : 고객상담팀
- 상담시간 : 평일 10:00 ~ 12:00 / 13:00 ~ 18:00 (주말 및 공휴일 휴무)
- 전화 : +81 75 222 7706
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- 이메일 : support_ko@bc01.ponos.net
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개인정보 관리 책임자
- 성 명 : 포노스 법무 부문
- 소 속 : 관리부
- 직 위 : 법무책임자
- 전화 : +81 75 222 7706
- 이메일 : support_ko@bc01.ponos.net

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(12) 고지의 의무

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개인정보처리방침 공고일자: 2014-06-27
개인정보처리방침 시행일자: 2014-06-27