協助支援


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常見問題 (iPhone/iPod touch/iPad)

【關於使用中的強制結束問題】
如果在使用中遇到強制結束的問題,可以參考以下步驟再次執行。

○ 將iPhone等電源關閉並且重新開機。

○ 將無法執行的遊戲刪除後再次重新安裝。
※購買過的遊戲只要是相同帳號可免費重新安裝。
※遊戲刪除後存檔也會消失請注意。

依照指示步驟執行確認到iPhone等穩定後可能可以獲得恢復。麻煩您試試,謝謝您。

PONOS株式會社 客服中心

iphone_support@ponos.co.jp

【關於E-mail收信確認】
來信與客服聯絡時,請確實將您的信箱設定為可以收取我們回覆的信件。
如果是免費信箱等則有可能會出現擋信問題,請務必將我們的郵件設定為安全的郵件。

建議將以下網域新增設定為安全寄件者: bc01.ponos.net

※來信時請提供詳細的玩家資訊以便我們可以更快查詢並且迅速回覆給您。


※iPhone、iPod 是蘋果公司(Apple Inc.)的註冊商標。