การเล่นเกม

แอปเปิดไม่ได้ / แอปไม่เสถียร

เกมอาจเปิดเล่นไม่ได้หรือทำงานไม่ปกติหากอุปกรณ์ของคุณมีความจำหรือพื้นที่จัดเก็บเหลือน้อย
・ เคลียร์พื้นที่จัดเก็บในอุปกรณ์ของคุณ ด้วยการยกเลิกการติดตั้งโปรแกรมที่ไม่จำเป็น หรือลบข้อมูลแคชของคุณ
・ ปิดแอปที่ไม่จำเป็นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
หลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว โปรดรีบูตอุปกรณ์ของคุณ
นอกจากนี้โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าแอป The Battle Cats ได้รับการอัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
※ดูเลขเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่มุมขวาบนของหน้าจอแรก

โบนัสล็อกอินไม่ปรากฏขึ้นมา หรือเล่นด่านอีเวนต์ไม่ได้

หากมีปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าเวลาบนอุปกรณ์ของคุณหรือการเชื่อมต่อเครือข่าย คุณจะไม่สามารถเข้าถึงรางวัลและฟีเจอร์ที่อิงตามเวลาได้ โปรดลองทำตามวิธีการต่อไปนี้เพื่อแก้ปัญหาดังกล่าว

・หากคุณพบปัญหานี้เป็นประจำขณะที่อุปกรณ์ของคุณใช้การตั้งค่าเวลาด้วยตัวเอง ให้เปลี่ยนการตั้งค่าเวลาเป็นแบบอัตโนมัติ หากอุปกรณ์ของคุณใช้การตั้งค่าเวลาแบบอัตโนมัติ โปรดเปลี่ยนการตั้งค่าเวลาเป็นแบบตั้งค่าด้วยตัวเอง
※ระยะเวลาที่ระบบจะกลับมาทำงานตามปกติอาจช้าหรือเร็ว ขึ้นอยู่กับอุปกรณ์และสภาพแวดล้อมเครือข่ายของคุณ
※คุณอาจไม่ได้รับรางวัลล็อกอินหากบัญชีอยู่ในโหมดกู้คืน

・ไม่ว่าคุณเชื่อมต่อกับสภาพเครือข่ายที่เสถียรอยู่หรือไม่ อาจมีบางครั้งที่ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอีกครั้ง จากนั้นให้เปิดแอปขึ้นมาใหม่

ข้อผิดพลาด HGT00

ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากเวลาบนอุปกรณ์ของคุณเปลี่ยนกะทันหัน ไม่ว่าเพราะสาเหตุใดก็ตาม
ในกรณีนี้ ตั้งค่าอุปกรณ์ให้อัปเดตเวลาอัตโนมัติก่อน และรอสองสามวันเพื่อให้แอปพลิเคชันกลับมาทำงานปกติ หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตั้งค่าเวลาบนอุปกรณ์อย่างไร โปรดศึกษาคู่มือระบบที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณ
※คุณอาจไม่ได้รับรางวัลล็อกอินหากบัญชีอยู่ในโหมดกู้คืน

・ไม่ว่าคุณเชื่อมต่อกับสภาพเครือข่ายที่เสถียรอยู่หรือไม่ อาจมีบางครั้งที่ไม่สามารถเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ได้ ให้ปิดและเปิดการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณอีกครั้ง จากนั้นให้เปิดแอปขึ้นมาใหม่
※โปรดย้ายไปยังจุดที่มีสัญญาณเครือข่ายแรงหรือมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่เสถียร และจากนั้นให้เปิดแอปขึ้นมาใหม่

ไม่ได้ยินเสียงดนตรี/SFX ในเกม

เข้าเมนู "การตั้งค่า" จากเมนูหน้าแรก และตรวจดูให้แน่ใจว่าตัวเลือกดนตรี / SFX ไม่ได้ถูกตั้งค่าให้ปิดไว้
หากตัวเลือกดนตรี/SFX เป็นสีเทา หมายความว่าปิดใช้งานไว้อยู่ ให้แตะเพื่อเปิดใช้งาน (ไอคอนมีสี)

ตัวโน้ตดนตรี: แตะที่ตัวโน้ตเพื่อเปิด/ปิดเสียงดนตรีในเกม
ลำโพง: แตะที่ลำโพงเพื่อเปิด/ปิดเสียง SFX ในเกม

หากการเปิดใช้ตัวเลือกดนตรี/SFX ไม่แก้ปัญหานี้ โปรดตรวจสอบการตั้งค่าเสียงที่ตัวอุปกรณ์เอง
※โปรดศึกษาคู่มืออุปกรณ์เพื่อเรียนรู้วิธีเปลี่ยนการตั้งค่าเสียง

เกี่ยวกับไอเทม / กาชาแมว

ฉันไม่ได้รับอาหารแมวที่ซื้อมา

อาหารแมวที่ซื้ออาจใช้เวลาในการปรากฏขึ้นมาที่อุปกรณ์ของคุณ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับสภาพการเชื่อมต่อเครือข่าย
・ยืนยันว่าคุณได้อัปเดต The Battle Cats เป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้ว
・โปรดกดปุ่มกลับที่อุปกรณ์เพื่อปิดแอปพลิเคชัน โปรดรีบูตแอปพลิเคชันอีกครั้งหลังจากสองสามนาที และตรวจดูจำนวนรวมของอาหารแมวอีกครั้ง
・หากอาหารแมวยังไม่ถูกเติมเข้ามา โปรดรออย่างน้อย 30 นาที และลองรีบูตแอปพลิเคชันอีกครั้ง
※ดูเลขเวอร์ชันปัจจุบันได้ที่มุมขวาบนของหน้าจอแรก

ฉันไม่ได้รับอาหารแมวฟรี

บริการอาหารแมวฟรีดูแลโดยบริการของ Tapjoy และไม่ได้อยู่ใต้การควบคุมของ PONOS เราขออภัยในความไม่สะดวกนี้ แต่เราขอให้คุณไปที่ฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้งานของ Tapjoy เพื่อข้อมูลเพิ่มเติม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

(1) ไปที่ร้านอาหารแมว
(2) เข้าถึงแผงข้อเสนอ Tapjoy โดยแตะที่อาหารแมวฟรี→ รับ
(3) แตะที่ไอคอนด้านซ้ายบน และแตะที่ "สถานะรางวัล"
(4) แตะที่ "ขอการสนับสนุน" เพื่อเข้าสู่แบบฟอร์มข้อสอบถาม

ฉันหาสมบัติแมวได้อย่างไร?

รับสมบัติแมวได้เมื่อเคลียร์ด่านต่างๆ ในโหมดเนื้อเรื่อง
หากคุณต้องการโอกาสรับสมบัติแมวแบบรับประกัน คุณใช้ไอเทม "เรดาร์สมบัติ" ได้ โดยซื้อ (ด้วยอาหารแมว) ที่ร้านไอเทม เมื่อเลือกเรดาร์สมบัติก่อนเข้าด่าน คุณจะมีโอกาส 100% ที่จะได้รับรางวัลเกรดสูงสุดที่มีให้ หากไม่มีรางวัลที่รับได้อีกจากด่านนั้น คุณจะได้รับเรดาร์สมบัติกลับมาหลังเคลียร์ด่านเสร็จ

แมวหรือการเพิ่มพลังที่ได้จากการชาแมวไม่ปรากฏที่หน้าจออัปเกรด

กาชาแมวใดๆ ที่คุณได้รับจะถูกส่งไปยังตู้เย็นแมว แมวที่คุณได้รับจะไม่ปรากฏในเมนูอัปเกรดหรือเมนูติดตั้งจนกว่าจะเปิดใช้งานกาชา
โปรดไปที่หน้าจอตู้เย็นจากเมนูฐานทัพแมวหรือเมนูกาชาแมวโดยแตะที่ไอคอนตู้เย็น
แตะกาชาแมวใดก็ได้ คุณจะมีตัวเลือกให้ "ใช้" กาชาหรือ "แลกเป็น XP"
การเลือก "ใช้" จะเพิ่มแมวเข้าไปในหน้าจอติดตั้ง หรือจะเพิ่มเลเวลให้กับแมวหรือการเพิ่มพลังที่มีอยู่

เกี่ยวกับด่าน

เรื่องราวแห่งตำนาน

เมื่อทำตามเงื่อนไขที่กำหนดครบแล้ว คุณจะสามารถเลือก "เรื่องราวแห่งตำนาน" โดยกด "เล่น" จากหน้าจอแรก
ด่านตำนานประกอบด้วยด่านอีเวนต์กำหนดเวลา ด่านคอลแลบ และด่านพิเศษต่างๆ ที่ออกแบบมาสำหรับเซียน The Battle Cats
เมื่อเคลียร์แผนที่ใดได้ในเรื่องราวแห่งตำนาน จะมีแผนที่ใหม่เปิดให้เล่น
เรื่องราวแห่งตำนานปรากฏเป็นชุดตามลำดับ หากไม่มีด่านปรากฏขึ้นอีกหลังเคลียร์ด่านใดเสร็จแล้ว แสดงว่าด่านนั้นเป็นด่านสุดท้ายในตอนนี้
※เพราะไม่สามารถใช้ปาฏิหาริย์ของพระเจ้าแมวได้ในเรื่องราวแห่งตำนาน ไอคอนนี้จึงไม่แสดงขึ้นมา

ไม่พบด่านอีเวนต์

คุณต้องเคลียร์ด่านญี่ปุ่นในจักรวรรดิแมวบทที่ 1 ก่อนด่านคอลแลบและด่านจำกัดอื่นๆ จะปรากฏให้เห็นที่เมนูด่านอีเวนต์

คำถามเกี่ยวกับการติดตั้งและการอัปเดต

ฉันติดตั้ง "The Battle Cats" ไม่ได้ หรือฉันอัปเดต "The Battle Cats" ไม่ได้

หากอุปกรณ์ของคุณมีพื้นที่ดิสก์หรือความจำไม่พอ คุณอาจไม่สามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน The Battle Cats ได้สำเร็จ โปรดเคลียร์ข้อมูลแคชและรีสตาร์ตอุปกรณ์ก่อนลองอีกครั้ง
คุณต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อดาวน์โหลดไฟล์อัปเดต โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณรับสัญญาณจากตำแหน่งที่อยู่ได้ จากนั้นรีบูตอุปกรณ์ก่อนลองอีกครั้ง
※ขอแนะนำอย่างยิ่งว่าควรเล่น The Battle Cats บนเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีสัญญาณแรง

ฉันจะอัปเดตแอปพลิเคชันได้อย่างไร?

■ วิธีอัปเดตผ่าน Google Play
จาก Google Play Store หาแอปพลิเคชัน "The Battle Cats" และเลือก "อัปเดต" ไฟล์อัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ

■ วิธีอัปเดตผ่าน iTunes App Store
จาก iTunes App Store หาหน้าแอป "The Battle Cats" และเลือก "อัปเดต" ไฟล์อัปเดตจะถูกดาวน์โหลดและติดตั้งอัตโนมัติ
※โปรดทำการอัปเดตหลังออกจากเกมและปิดแอปพลิเคชันแล้ว

เกี่ยวกับการโอนถ่ายบันทึกข้อมูล

ฉันใช้การโอนถ่ายบันทึกข้อมูลระหว่างอุปกรณ์ iOS และ Android ได้หรือไม่?

คุณทำได้ โปรดศึกษาวิธีการโอนถ่ายได้ในหน้านี้

ฉันใช้การโอนถ่ายบันทึกข้อมูลเพื่อกู้บันทึกข้อมูลเก่าหรือกู้บันทึกข้อมูลจากแอปพลิเคชันที่ถูกยกเลิกการติดตั้งหรือสูญหายไปได้หรือไม่?

ใช่ คุณทำได้ (ยกเว้น iOS บางเวอร์ชัน) โปรดไปที่หน้านี้เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม

อย่างไรก็ตาม การโอนถ่ายบันทึกข้อมูลสามารถโอนถ่ายข้อมูลจากแอป The Battle Cats ที่เล่นบนอุปกรณ์อื่นได้ ตราบใดที่อุปกรณ์นั้นมีคุณสมบัติตรงตามเงื่อนไขต่ำสุดสำหรับการเล่น "The Battle Cats" และสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ใช้งานได้ คุณจะต้องมีอุปกรณ์ทั้งสองเครื่องเพื่อทำการโอนถ่ายบันทึกข้อมูลให้สำเร็จ

อื่นๆ

ฉันใส่รหัส Serial ด้ที่ไหน?

ตั้งแต่เวอร์ชัน 5.6.0 เป็นต้นไป รหัส Serial จะไม่สามารถใช้งานได้อีก

ฉันไม่ได้รับการตอบกลับจากฝ่ายสนับสนุนลูกค้า

ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเราเปิดให้บริการเวลา 10.00-18.00 น. (เวลาประเทศญี่ปุ่น) เราพยายามสืบสวนข้อสอบถามทุกข้อเพื่อพัฒนาบริการของเราให้ดียิ่งขึ้นสำหรับคุณ อย่างไรก็ตาม ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาของข้อสอบถาม (เช่น วันหยุดราชการ ช่วงสัปดาห์ทอง (วันหยุดของญี่ปุ่น) วันหยุดยาว และอีเวนต์อื่นๆ) การตอบกลับของเราอาจล่าช้า เราขออภัยในความไม่สะดวกและขอให้คุณโปรดอดทนรอ
โปรดตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าการตั้งค่าอีเมลของคุณอนุญาตให้อีเมลของเราส่งไปถึงคุณได้อย่างปลอดภัย ตรวจสอบดูว่าการตั้งค่าโดเมนทั้งหมดและการตั้งค่าเมลสแปมไม่ได้กรองเมลจากฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้งานของเรา หากคุณมีปัญหากับการหาการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการอีเมลของคุณ
โดเมน: bc01.ponos.net

ข้อสอบถาม

หากคุณได้ตรวจสอบส่วนคำถามที่พบบ่อยแล้ว และไม่พบคำตอบสำหรับคำถามของคุณ หรือหากคุณมีข้อแนะนำสำหรับนักพัฒนาเกมของเรา โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้งานด้วยขั้นตอนต่อไปนี้
หาแบบฟอร์มข้อสอบถามได้โดยไปที่การตั้งค่าจากเมนูหน้าแรก จากนั้นไปที่ช่วยเหลือ → คำถามที่พบบ่อย → คำถามและคำตอบ จากนั้นแตะที่ข้อสอบถามที่ด้านล่างของหน้านั้น
※เมื่อคุณส่งข้อความผ่านแบบฟอร์มข้อสอบถามในเกม ในกรณีที่ข้อความของคุณส่งมาถึงเราเรียบร้อย คุณจะได้รับข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลที่คุณใส่ไว้ หากคุณไม่ได้รับข้อความยืนยันนี้ โปรดตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าให้โดเมนของ PONOS เป็นข้อยกเว้นจากตัวกรองสแปม เพื่อเลี่ยงกรณีที่คุณอาจไม่ได้รับข้อความอย่างที่ควรได้รับ
※ฝ่ายสนับสนุนผู้ใช้งานอาจไม่เปิดให้บริการในช่วงวันหยุดพิเศษของญี่ปุ่น เช่น ช่วงเทศกาลปีใหม่ ช่วงต้นเดือนพฤษภาคม และกลางเดือนสิงหาคม เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและอดทนของคุณ
※โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตั้งค่าให้โดเมนของ PONOS เป็นข้อยกเว้นจากตัวกรองสแปมเพื่อเลี่ยงกรณีที่คุณไม่ได้รับข้อความอย่างที่ควรได้รับ
โดเมน: <@bc01.ponos.net>

ข้อสอบถาม