Gameplay

Spiel startet nicht/läuft instabil

Zum fehlerfreien und flüssigen Spielen ist ausreichend Speicherplatz erforderlich.
・ Schaffe Speicherplatz durch Deinstallation nicht benötigter Programme oder Löschen des Caches.
・ Schließe nicht benötigte Apps, die im Hintergrund laufen.
Starte nach diesen Schritten dein Gerät neu.
Stelle zudem sicher, dass du die aktuelle Version von The Battle Cats verwendest.
* Die aktuelle Versionsnummer wird rechts oben im Startbildschirm angezeigt.

Anmeldeboni werden nicht angezeigt, Eventlevel sind unspielbar

Sollten Probleme mit der Zeiteinstellung oder Netzwerkverbindung auf deinem Gerät bestehen, hast du keinen Zugriff auf zeitlich begrenzte Belohnungen und Inhalte. Führe folgende Schritte zur Problembehebung durch:
・Tritt das Problem bei manueller Zeiteinstellung deines Geräts auf, wechsle zur automatischen. Ist dein Gerät schon auf automatisch gestellt, wechsle zur manuellen Zeiteinstellung.
* Die Zeit bis zur fehlerfreien Funktionalität hängt von deinem Gerät und deiner Netzwerkumgebung ab.
* Während der Wiederherstellung deines Kontos können Anmeldebelohnungen nicht erhalten werden.
・Bei einer stabilen Netzwerkumgebung kann die Verbindung zu einem Server manchmal trotzdem nicht aufgebaut werden. Deaktiviere und aktiviere deine Netzwerkverbindung und starte die App neu.

HGT00-Fehler

Sollte die Systemzeit deines Geräts geändert werden, tritt dieser Fehler auf.
Aktiviere die automatische Zeiteinstellung und warte ein paar Tage, damit die App wieder fehlerfrei funktioniert. Weitere Informationen zur Vorgehensweise findest du in der Anleitung deines Geräts.
* Während der Wiederherstellung deines Kontos können Anmeldebelohnungen nicht erhalten werden.
・Bei einer stabilen Netzwerkumgebung kann die Verbindung zu einem Server manchmal trotzdem nicht aufgebaut werden. Deaktiviere und aktiviere deine Netzwerkverbindung und starte die App neu.
* Begib dich an einen Ort mit einem starken Netzwerksignal oder stabiler WLAN-Verbindung und starte das Spiel neu.

Musik/SFX sind nicht hörbar

Stelle sicher, dass in den Einstellungen im Startmenü Musik und SFX aktiviert ist.
Sind diese Optionen ausgegraut, wurden sie deaktiviert. Tippe sie zum Aktiveren an (farbiges Symbol).

Musiknote: Antippen zum Aktivieren/Deaktivieren der Musik.
Lautsprecher: Antippen zum Aktivieren/Deaktivieren von SFX.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, prüfe die Audioeinstellungen deines Geräts.
* Weitere Informationen dazu findest du in der Anleitung deines Geräts.

Über Gegenstände/Katzenkapseln

Ich habe meine gekauften Katzenbatzen nicht erhalten

Abhängig von deiner Netzwerkverbindung können sich Katzenbatzen-Käufe verzögern, bis sie auf deinem Gerät angezeigt werden.
・Stelle sicher, dass du die aktuelle Version von „The Battle Cats“ verwendest.
・Schließe die App mithilfe der entsprechenden Schaltfläche. Starte die App nach einigen Minuten neu und prüfe die Menge deiner Katzenbatzen.
・Falls die Menge noch immer fehlerhaft ist, warte mindestens 30 Minuten und starte die App erneut.
* Die aktuelle Versionsnummer wird rechts oben im Startbildschirm angezeigt.

Ich erhalte keine Gratis-Katzenbatzen

Gratis-Katzenbatzen werden von Tapjoy zur Verfügung gestellt. PONOS hat darauf keinerlei Einfluss. Wir entschuldigen uns trotzdem für die Unannehmlichkeiten. Bitte wende dich an den Support von Tapjoy, um das Problem zu klären.
(1) Rufe den Katzenbatzenladen auf.
(2) Tippe auf der Angebotsseite von Tapjoy auf Gratis-Katzenbatzen → Abholen
(3) Tippe auf das Symbol links oben, dann auf Belohnungsstatus.
(4) Tippe auf „Belohnung nicht erhalten“, um das Beschwerdeformular aufzurufen.

Wie und wo finde ich Katzenschätze?

Katzenschätze gibt es für den Abschluss von Storymodus-Leveln.
Nutze für eine garantierte Chance auf Katzenschätze das Schatzradar, das im Austausch für Katzenbatzen im Shop käuflich zu erwerben ist. Wähle vor dem Betreten eines Levels das Schatzradar aus und du erhältst eine Chance von 100 % auf die bestmögliche Belohnung. Ist in einem Level keine Belohnung verfügbar, ist das Schatzradar beim Abschluss des Levels wieder nutzbar.

Die Katze oder der Verstärker aus Katzenkapseln wird unter Verbesserungen nicht angezeigt.

Katzenkapseln werden an dein Katzenlager geschickt. Deine Katze wird erst unter Verbesserungen oder Teamauswahl angezeigt, wenn die Kapsel aktiviert wurde.
Rufe das Lager durch Antippen des Kühlschranks im Katzenbasis- oder Katzenkapsel-Menü auf.
Tippe eine Katzenkapsel an. Nun kannst du sie benutzen oder gegen XP eintauschen.
Benutzen fügt die Katze der Teamauswahl hinzu, oder eine vorhandene wird verbessert oder verstärkt.

Über Level

Legenden

Ab einem bestimmten Zeitpunkt im Spiel kannst du die Legendenlevel im Startbildschirm nach Tippen auf „Spielen“ auswählen.
Legendenlevel beinhalten zeitbasierte Eventlevel, Kollaborationslevel, sowie einige Speziallevel für Battle-Cats-Experten.
Sobald eine Karte der Legenden beendet wurde, wird eine weitere freigeschaltet.
Legenden haben eine festgelegte Reihenfolge. Sind nach Abschluss eines Levels keine weiteren Level verfügbar, war dies das momentan letzte Level.
* Da die Wunder des Katzengottes in Legenden nicht benutzt werden können, wird das Symbol nicht angezeigt.

Eventlevel werden nicht angezeigt

Du musst zunächst das Japanlevel von Katzenimperium, Kapitel 1 abschließen, damit Kollaborationslevel und andere limitierte Events in den Legendenleveln angezeigt werden.

Fragen zur Installation und Aktualisierung

The Battle Cats lässt sich nicht installieren oder aktualisieren

Für die Installation oder Aktualisierung des Spiels ist ausreichend Speicherplatz erforderlich. Leere den Cache deines Geräts und starte es neu.
Zum Herunterladen der Aktualisierung ist eine stabile Internetverbindung erforderlich. Sorge für ein stabiles Signal und starte dein Gerät anschließend neu.
* Spiele The Battle Cats möglichst an einem Ort mit einem starken Netzwerksignal oder stabiler WLAN-Verbindung.

Wie aktualisiere ich das Spiel?

■ Aktualisierung mit Google Play
Suche im Google Play Store nach The Battle Cats und wähle dann „Update“. Die Aktualisierung wird anschließend automatisch durchgeführt.

■ Aktualisierung mit dem App Store
Suche im App Store nach The Battle Cats und wähle dann „Aktualisieren“. Die Aktualisierung wird anschließend automatisch durchgeführt.
* Aktualisiere dein Spiel erst, wenn du es beendet hast.

Über „Speicherdaten übertragen“

Kann ich Speicherdaten zwischen iOS- und Android-Geräten übertragen?

Ja. Weitere Informationen findest du auf dieser Seite.

Kann ich mit „Speicherdaten übertragen“ alte Speicherstände oder Speicherstände von deinstallierten oder verlorenen Apps wiederherstellen?

Ja, das kannst du (mit Ausnahme bestimmter iOS-Versionen). Weitere Informationen findest du auf dieser Seite.

Es können jedoch Speicherstände von einer „The Battle Cats“-App auf anderen Geräten übertragen werden, sofern das Gerät die Mindestanforderungen zum Spielen von The Battle Cats erfüllt und eine Netzwerkverbindung besteht. Dir müssen beide Geräte zur Verfügung stehen, damit du deine Speicherdaten erfolgreich übertragen kannst.
* Warnung: Anmeldung mit Apple-ID nicht für Geräte mit iOS 12 oder niedriger verfügbar.

Weiteres

Wo gebe ich meine Codes ein?

Einladungscodes können seit Einstellung des Einladungsservice von Freunden am 7. September 2015 nicht mehr eingegeben werden.
Konntest du keine Belohnungen von bereits eingegebenen Codes im Freunde-einladen-Menü abholen, wende dich bitte an den Support im Hilfe-Menü.

Ich habe keine Antwort vom Support erhalten.

Der Support ist von 10:00 - 18:00 Uhr (japanische Zeit) erreichbar. Wir kümmern uns um alle Anliegen, um unseren Spielern bestmöglich zu helfen. Abhängig von Feiertagen, Ferien und anderen Ereignissen in Japan kann die Antwort auf deine Anfrage verzögert erfolgen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken für deine Geduld.
Sorge dafür, dass dein E-Mail-Programm unsere E-Mails empfangen kann. Stelle sicher, dass deine Domain- und Spam-Filter die E-Mails unseres Supportteams nicht rausfiltern. Wende dich für die korrekten Einstellungen an den Hersteller des Programms.
Domain: bc01.ponos.net

Anfragen

Solltest du in den FAQ keine Antworten gefunden oder Feedback für unsere Entwickler haben, kontaktiere den Support von PONOS mithilfe der folgenden Schritte.
Rufe die Einstellungen im Hauptmenü auf, wähle dort Hilfe → FAQ → Fragen & Antworten und tippe dann auf Anfragen unten auf der Seite.
* Wenn du eine Nachricht mithilfe der Vorlage im Spiel abgeschickt hast und wir sie empfangen haben, erhältst du eine E-Mail an deine angegebene E-Mail-Adresse.
Falls du diese Bestätigungsnachricht nicht erhalten hast, stelle deinen Spamfilter so ein, dass die PONOS-Domain nicht blockiert wird.
* Der Support ist an japanischen Feiertagen wie an Neujahr, Anfang Mai und Mitte August nicht erreichbar. Danke für dein Verständnis und deine Geduld.
* Bitte stelle deinen Spamfilter so ein, dass die PONOS-Domain nicht blockiert wird.
Domain: bc01.ponos.net

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